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业主与装修公司矛盾纠纷处理方式

时间:17-12-16  来源:原创  阅读:
内容简要:业主与装修公司矛盾纠纷处理方式

家居装修是一件复杂的工程。业主通常对装修具体操作不甚了解,一般小装修公司也懒得讲。双方的盲区因沟通欠缺,就会产生各种矛盾。有矛盾是常态,但尽量不要激化,业主要做好积极心态与装修公司谈判合作。

首先,做工问题。这样的问题,你可以按照装修合同、口头上的承诺或行业默认规则,与装修公司据理力争。这属于质量问题,装修公司的责任所在。当然做工问题也会涉及己方的,例如半包,自己提供的砖有问题,那就要自己让一步。像这种矛盾还是很好解决的。

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第二,增项问题。先搞清楚是否是合理增项,价格是否合理。如果不是合理增项,价格也离谱。那你就尽量与装修公司谈判,最好的结果是变成没增项,差一点的就是把价格压缩一下。在这时自己是弱势,很多装修公司前期也是报低价后面靠这一招增项赚钱。前期你的总体报价比市场还低的话,那你做好接受的准备。没钱赚,谁跟你做嘛,要换角度理解。

第三,设计改变。比如这个位置要做柜子,结果装修公司移了一点位置。不着急,问清楚为什么要这样做。讲得有理,你就接受吧。讲得无理,你就讲讲你的理由,让装修公司改。

第四,工人态度。如果是下面工人态度有问题,你直接找装修公司负责人,调换工人。很多装修公司都是外包出去的,他的工人素质不高时有发生。你千万别认为自己出钱就是老子。做事的是他们,如果质量做得好,你就别太计较了。

第五,装修公司提供的材料问题。确实材料不是按合同要求提供的,你可以要求更换的。如果合同没有而材料质量又太差,你就找找装修公司,讲明原因,尽量要求更换。如不更换,就在价格方面要扣减些,这样装修公司也会让点步。

第六,进度款问题。到哪一步就收钱,这是装修公司的正当行为。如果是正常进度,该给就给,给不了就与装修公司商量时间往后拖几天。涉及钱,双方都非常敏感,还是以和为贵吧。

常见的矛盾一般是上述几个,坚持一个原则就是:有理有据、合法合理合情。但也要适当能宽容就宽容,这样才是处理矛盾的方法。

能处理的就别闹到仲裁所或法院,这两个地方拖也能把业主拖到一团糟。装修个房子,无非是想得到一个安心舒适的住所。尽量大事化小,小事化无。你合法合理合情的据理力争,装修公司也不至于好坏不分的。除非是有背景的,那就退一步吧,海面还是宽阔的!

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编辑:中国集成墙面网—原创

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